Узнайте больше
Прайс-лист
Товары недели
Электровелосипед
Расчет длины спиц
Расстояние пробега
Проверка рекуперации
Калькулятор электровелосипедиста
 

Оформление заказа. Как заказать?

Оформить заказ Вы можете двумя способами:

1. У нас в офисе.
После оформления документов и осуществления оплаты, Вы забираете товар со склада путем самовывоза.

2. Заказ с сайта.
Если у Вас нет времени или возможности ехать к нам, можете оформить заказ, воспользовавшись нашим интернет-магазином, и получить товар в представительстве курьерской службы доставки "Новая Почта" вашего города. При оформлении заказа необходимо указывать информацию о себе и адрес для достаки.

Инструкция по оформлению заказа в нашем интернет-магазине

Прежде, чем сделать заказ, обязательно ознакомтесь с разделами "Доставка", "Оплата".

1. Для покупки товара через сайт советуем Вам пройти регистрацию в нашем интернет-магазине (см. в меню "Вход на сайт"). После регистрации в своем "кабинете" можно просматривать историю и статусы всех Ваших заказов. Регистрация не обязательна. Если у Вас мало времени, можете оформить заказ и без регистрации.

Однако, зарегистрированные покупатели имеют ряд преимуществ:
* все Ваши данные храняться в базе и их не нужно каждый раз вводить заново;
* сохранение содержимого корзины и возможность завершить заказ при следующем посещении;
* возможность получать накопительную скидку;
* приоритетное обслуживание при обработке и доставке заказов;
* возможность подписки на рассылку новостей о новинках, скидках, акциях и т.п.

2. Выбрав необходимый Вам товар, нажимайте "Купить", после чего товар добавляется в корзину. Вы можете покупать сразу несколько товаров в разном колличестве, при переходе из раздела в раздел корзина сохраняет товары.

3.Закончив свой выбор, переходите в корзину, используя для этого кнопку «В корзину», где можете при необходимости отредактировать Ваш заказ.

4. Нажав в корзине "Оформить заказ" внимательно ознакомьтесь с появившемся бланком оформления заказа. Необходимые данные для оформления заказа: Ф.И.О, e-mail, город, телефон. В последнем пункте оформления заказа в появившемся окне дополнительной информации пишите предпочтительный номер склада курьерской службы доставки "Новая Почта". Так же, в этом окне Вы можете написать нам свои пожелания относительно Вашего заказа. Перед окончательным подтверждением заказа проверьте указанную Вами информацию, Ваши Ф.И.О, телефон, e-mail, город доставки.

5. После этого в подтверждение выше перечисленного Вам необходимо завершить оформление заказа, нажав на кнопку «Подтвердить заказ».

После обработки заказа менеджером на указанный Вами e-mail прийдет подтверждение со счетом и реквизитами на оплату.

Обращаем Ваше внимание на то, что оформленный заказ бронируется за Вами на трое суток. Если оплата не производится по истечению этого времени, бронь снимается и Ваш заказ автоматически удаляется.
Заказывать товары в интернет-магазине Вы можете круглосуточно, однако в работу заказы принимаются только в будние дни Пн - Пт с 9:00 до 20:00. Заказы принятые в выходные и праздничные дни, или в рабочие дни после 20:00 обслуживаются на следующий рабочий день. Если у Вас возникают сложности с регистрацией или оформлением заказа, Вы можете сделать заказ по электронной почте или по телефону. Если у Вас возникают дополнительные вопросы, звоните или напишите нам письмо. Надеемся на взаимопонимание.


Статусы заказа и товаров

 Уважаемые покупатели! После успешного оформления заказа вы обязательно получите по электронной почте письмо-подтверждение о принятии заказа нашим магазином. По мере обработки вашего заказа мы будем информировать вас о всех важных изменениях. Текущее состояние вашего заказа вы всегда можете отследить в разделе "История заказов". Для доступа в этот раздел вам потребуется ввести ваш логин и пароль.

Статусы заказов

Статусы заказов служат для сортировки заказов по степени их исполнения. Статусы меняются в процессе обработки заказов.

В настоящий момент в нашем магазине используются следующие статусы:

Ожидает проверки. Этот статус присваивается заказу сразу после оформления и существует до момента проверки заказа менеджером магазина.

Выполняется. Данный статус имеется у всех заказаов, которые находятся в процессе подбора товаров на складе.

Ожидает оплаты. Этот статус присваивается заказам с предварительной оплатой любого типа и существует до момента получения денег. Если оплата не поступает, по истечении 14 дней заказ автоматически аннулируется.

Вы подтвердили оплату. Статус присваивается заказам, клиенты которых сообщили нам о произведенной оплате, но формирование заказа все равно начинается после поступления денег на наш расчетный счет и заказ переходит в статус "Оплачен. Выполняется".

Оплачен. Выполняется. Данный статус устанавливается после поступления оплаты на наш счёт.

Готов к отправке. Заказ укомлектован и подготавлен для почтовой или курьерской доставки. По окончании упаковки заказ передается в службу отправки почтовых заказов или курьеру на доставку.

Ожидает поставки. Этот статус используется для заказов, которые сформированы не полностью и ожидают поступления товаров на складе.

Ожидает подтверждения. Этот статус используется для заказов, которые сформированы не полностью из-за отсутствия товара на складе или у поставщика и ожидают подтверждения клиента о своем согласии с изменением комплектации заказа или указать замену. Заказ будет выслан только после получения подтверждения на электронный адрес. Данный статус применяется к заказам с предварительной оплатой, т.е. по которым уже поступили денежные средства, а также к заказам на сумму от 100грн. Все остальные заказы высылаются без подтверждения.

Неполный заказ. Этот статус используется для неполных оплаченных заказов, по которым за отсутствующий товар возвращены деньги на пользовательский счет клиента в магазине и заказ будет отправлен в течении 3-х дней, если за это время от Вас не будет получено письмо с заменой товара.

Доставляется Укрпочтой или EMS. Данный статус присваивается заказам в момент передачи их в службу доставки. Для заказов с доставкой почтой это означает, что заказ отправлен по почте. Срок доставки Украинской почтой обычно составляет от 2 до 6 недель в зависимости от отдаленности региона. Мы рекомендуем, если после оповещения о доставке заказ не пришел в течении трех недель, по возможности самостоятельно узнавать об этом в Вашем почтовом отделении. 

Доставляется курьером. Данный статус присваивается заказам в момент передачи их в службу доставки. Для заказов с курьерской доставкой это означает, что заказ передан курьеру и он в ближайшее время свяжется с Вами для уточнения времени доставки.

Доставлен. Все заказанные товары доставлены/получены. При отправке заказа по почте, мы не имеем возможности достоверно узнать доставлены ли вам товары или нет. Поэтому такие заказы могут находится в статусе "Доставляется" до тех пор, пока вы не сообщите нам о получении.

Отменен. Заказ может быть отменен при отстутствии товара, при отсутствии оплаты, по просьбе клиента.

Возвращен. Этот статус используется для заказов, не выкупленных клиентами. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы!

Неполный адрес. Обработка заказа приостановлена по причине неточного адреса.


Назад

Рассказать о нас

    Корзина пуста.

Вход

Партнёрская программа

Новинки

Лучшие товары

Рассылка

    E-Mail:
Языки
Русский
Affiliate advert.

Лучшие цены в Украине

Перейти

Реклама партнёров

ЭКОНОМНОЕ ОТОПЛЕНИЕ

Перейти

Реклама партнёров

Электронная и цифровая техника новая та б/у

Перейти

Pre 1 2 Next


Яндекс цитирования